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A Política de Troca e Devolução da Eletroseg foi criada em respeito às necessidades do consumidor e baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990).

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A troca do produto comprado em loja virtual deverá estar dentro do prazo de 30 dias contados a partir da data da compra;

Condições para troca e ou devolução de produtos comprados na loja virtual:

- Não é permitido realizar troca de produto já trocado;

- Produto deverá ser enviado devidamente lacrado, tal como recebido;

- O produto deve estar acomapnhado de todos as peças e acessórios que o compoem;

- O produto não pode ter alteração, avarias ou indicios de mal uso;

- Deverá ser devolvido com o cupom da compra;